Algemene maatregelen 

• Je mag binnen tot 8 personen ontvangen,exclusief leden van het eigen gezin en kinderen tot en met 12 jaar. Buiten geldt geen samenscholingsverbod en nachtklok meer.
• Het dragen van een mondmasker
• Telethuiswerk is sterk aanbevolen bij alle ondernemingen, verenigingen en diensten, welke grootte zij ook hebben, voor alle personeelsleden wiens functie zich ertoe leent. Telewerk wordt verricht in overeenstemming met de bestaande collectieve arbeidsovereenkomsten en akkoorden.
• Niet-essentiële verplaatsingen
• Hygiënemaatregelen zoals handgel aan de ingang, goede verluchting, desinfecteer winkel en producten, in elke zaak is een contactpersoon aangeduid om COVID-besmettingen te melden,...
• Maatregelen of protocols die gelden in jouw sector
• Luchtverversing: voor diverse sectoren gelden er ventilatienormen, deze vind je hier.

Richtlijnen voor winkels

• Niet essentiële winkels mogen openen, met respect voor deze maatregelen.

Jouw klanten moeten: 

• Er is geen beperking meer op het aantal mensen met wie je mag winkelen
• Verplicht de handen ontsmetten bij het betreden van de zaak. 
• Een mondmasker dragen bij het betreden van de zaak. 
• 1,5 meter afstand houden van andere klanten. 
• Hang de preventiemaatregelen uit, zodat ze zichtbaar zijn voor alle bezoekers, personeelsleden en leveranciers. Een affiche voor je zaak vind je hier. 

Maatregelen voor horeca (cafés en restaurants en hotels)

• Cafés en restaurants zijn open tussen 5 en 1 uur
• Met maximum 8 personen per tafel, behalve als het gaat over personen die onder eenzelfde dak wonen. Kinderen tot en met 12 jaar worden niet meegeteld.
• Binnen is een luchtkwaliteitsmeter (CO2) verplicht

Meer richtlijnen voor horecazaken:

• Richtlijnen voor jouw horecazaak
• Lees meer over de sectorprotocols met gedetailleerde maatregelen op de site van Horeca Vlaanderen
• Horecagids FOD ECONOMIE

Meer richtlijnen voor organisaties en ondernemingen binnen toerisme:

• De up-to-date maatregelen en adviezen voor ondernemers in de toerisme- en reissector kan je raadplegen op de website van Toerisme Vlaanderen. Meer weten over de uitgevaardigde gezondheidsmaatregelen en protocollen en de toepassing ervan op jouw toeristische onderneming? Zie de website van Toerisme Vlaanderen.
• Informatie over de dienstverlening voor reizigers vind je op de website van de federale overheid.

Maatregelen voor markten en ambulante handel

• Markten met inbegrip van jaarmarkten, braderijen, brocante- en rommelmarkten, en kermissen mogen plaatsvinden.
• De markt- en kermiskramers kunnen enkel voeding of dranken aanbieden met naleving van de regels van de horeca.
• Rondrijdende verkoop (inclusief ijskar) is toegelaten. De exclusieve verkoop van alcohol valt niet onder deze categorie en is in deze vorm dus niet toegestaan.
• Vanaf een bezoekersaantal van 5.000 personen geldt er een eenrichtingsverkeersplan, met afzonderlijke in- en uitgang.
• Alle richtlijnen voor ondernemers met een eigen zaak, marktkraam of foodtruck in Antwerpen lees je hier.

Maatregelen voor nachtwinkels

• Nachtwinkels moeten sluiten om 1 uur.

Maatregelen niet-medische contactberoepen

• Niet medische contactberoepen zijn open: barbiers en kappers, schoonheidssalons, Bemande zonnebanken en zonnecentra, niet-medische pedicurezaken, nagelsalons, massagesalons en tatoeage- en piercingsalons. Ook de activiteiten in de professionele kappersscholen kunnen plaatsvinden. Docenten mogen er stagiaires begeleiden. Dienstverlening aan en in huis is toegelaten. Alle zaken moeten de toepasselijke protocollen respecteren.

Maatregelen recreatieve en culturele activiteiten

• Welke recreatieve activiteiten moeten sluiten en welke blijven open?
• Meer informatie over parken, begraafplaatsen, buitenspeeltuinen, kinderboerderijen en dierentuinen.
• Pretparken zijn open
• Meer info over openingsuren van de musea, bibliotheken of ontmoetingscentra in Antwerpen vind je hier.
• Professionele kunstenaars en ondernemers uit de kunst- en cultuursector vinden hier meer informatie over de situatie in Antwerpen.
• Georganiseerde activiteiten, in het bijzonder georganiseerd door een club of vereniging - steeds in aanwezigheid van een meerderjarige trainer, begeleider of toezichter - mogen doorgaan met maximaal 100 personen, de begeleiders niet meegeteld. Zij kunnen doorgaan met overnachting. De personen moeten in eenzelfde groep blijven tijdens de samenkomst. De activiteiten mogen plaatsvinden tussen 05u00 en 01u00.
• Evenementen, culturele en andere voorstellingen en sportieve wedstrijden in openlucht kunnen plaatsvinden met:
  • Binnen: verhoging 100% van de CIRM-capaciteit tot maximaal 3.000 aanwezigen of 100 procent van de zaalcapaciteit indien er minder volk binnen kan.
  • Buiten: maximum 5.000 aanwezigen. 
  • Vanaf 13/08 zijn massa evenementen toegestaan van 1.500 tot 75.000 aanwezigen. De toegang is onderhevig aan het voorleggen van een CST (COVID Safe Ticket).
  • Indien horeca aanwezig gelden de horecaprotocollen. De bevoegde gemeentelijke overheid moet hier voorafgaand toelating voor geven
  • De mondmaskerplicht bij outdoor-evenementen vervalt indien men zit
• Ook handelsbeurzen, met inbegrip van salons, kunnen buiten worden georganiseerd volgens de geldende protocols.
• Professionele sportieve wedstrijden en professionele sporttrainingen kunnen plaatsvinden zonder beperking van het aantal deelnemers.
• Burgerlijke huwelijken en erediensten mogen georganiseerd worden volgens de regels die ook bij evenementen gelden met naleving van de CIRM regels. De toepasselijke protocollen dienen te worden gevolgd. 
• Heropening van bioscopen, bowling, publieke sauna’s (privésauna's waren al open), binnenspeeltuinen, tropische zwembaden, casino’s, speelautomatenhallen, casino’s, wedkantoren. Binnen is een luchtkwaliteitsmeter (CO2) verplicht.

Evenementen organiseren?

Voor evenementen op het grondgebied van stad Antwerpen zijn er belangrijke basisregels die ervoor moeten zorgen dat de gezondheidssituatie in de stad zo positief mogelijk blijft.

• Specifieke info over het aanvragen van een evenement in Antwerpen: zie evenement aanvragen. 
• De organisatoren van handelsbeurzen, met inbegrip van salons, mogen hun activiteiten uitoefenen overeenkomstig het protocol.
• Heb je een vraag over de organisatie van jouw privé feest? Lees de FAQ van de federale overheid.
• Per sector zijn er regels (protocollen) om ieders gezondheid te beschermen.

Maatregelen opleidingen

Opleidingen van vliegtuigpiloten kunnen heropstarten. Rijscholen zijn open, op voorwaarde dat ze rekening houden met sectorprotocol.

Maatregelen: divers

• Fysieke teambuildings zijn opnieuw toegelaten
• Carwashes kunnen openen op voorwaarde dat ze diensten verlenen met respect voor 1,5 m veiligheidsafstand.
• Het leveren en plaatsen van vooraf bestelde goederen aan en in huis is toegelaten.
• Sekswerkers mogen weer aan de slag volgens het conform sectorprotocol.
• Immomakelaars: huisbezoeken zijn toegelaten in het kader van immo-activiteiten door professionele makelaars. Zij moeten het afgesproken protocol volgen.
• Dienstenchequesector: de verlenging van geldende maatregelen in de dienstenchequesector tot 30 september 2021, onder meer de verplichting van de werkgever om per prestatie mondmasker en desinfecterende gel ter beschikking te stellen.
• De haven van Antwerpen blijft permanent operationeel. Bekijk een overzicht van alle adviezen en maatregelen voor de havengemeenschap.

Maatregelen jeugd- en sportorganisaties

• Protocol voor sportkampen kinderen en jongeren.
• Protocol voor zwembaduitbaters. Maatregelen voor zwembaden vind je via de website van Stad Antwerpen.
• Basisregels en richtlijnen voor diverse sportactiviteiten. 
• Overdekte paardenpistes in manèges en paardenrenbanen blijven open: dit enkel met het oog op het welzijn van het dier.
• Sportwedstrijden: professionele sportwedstrijden mogen doorgaan. Op de website van Sport Vlaanderen vind je de laatste versie van het protocol.

Maatregelen erediensten

• De algemene richtlijnen wat betreft religie en gebed.
• De huidige maatregelen voor huwelijken en begrafenissen.

Wil je weten of je jouw zaak kan openen en aan welke voorwaarden je moet voldoen? Zie de algemene website over corona, de websites van de federale overheidsdienst economie, Unizo en VOKA. Ook andere websites van beroepsverenigingen, sectorfederaties, sociale secretariaten, ... kunnen je de nodige info bezorgen.

De stad Antwerpen garandeert dienstverlening, ook voor ondernemers

De stad Antwerpen garandeert enkel de essentiële dienstverlening aan de loketten. Je kan enkel nog op afspraak terecht voor de meest dringende zaken. Maak voor het aanvragen van je attesten en documenten zo veel mogelijk gebruik van het e-loket.

Antwerpenaars met vragen over het testdorp TestCovid en over corona kunnen bellen naar de lokale corona-infolijn: 03 435 95 55. Op weekdagen bereikbaar van 9 tot 17 uur, en in het weekend van 8 tot 16 uur. 

Heb je andere vragen voor de stad Antwerpen? Bekijk het overzicht van de meest gestelde vragen over de aangepaste stedelijke dienstverlening voor bewoners en bezoekers. Het contactcenter van stad Antwerpen is telefonisch bereikbaar op 03 22 11 333, elke werkdag van 9 tot 17 uur of via info@antwerpen.be.

Nog vragen als ondernemer? Contacteer ons bedrijvenloket 

Voor al jouw vragen rond ondernemen neem je telefonisch contact op met het bedrijvenloket op het nummer 03 338 66 88 - bedrijvenloket@antwerpen.be.

Je kan geen afspraak maken bij ons fysieke taxi-loket. Alleen voor de aflevering van bestuurderspassen wordt er een uitzondering gemaakt. Alle andere producten blijven dus digitaal afgeleverd en de loketten blijven gesloten. Heb je een digitale sleutel nodig om je te identificeren? Mail dan naar digitalesleutel@antwerpen.be met een kopie van jouw eID/eVK in bijlage.

Loket voor omgevingsvergunningen

Bekijk alle info hierover en de contactinformatie van het loket voor omgevingsvergunningen. 

Student-ondernemers van TAKEOFFANTWERP

Student-ondernemers kunnen terecht bij de starterscoach van de stad Antwerpen voor alle vragen over studeren en ondernemen, elke dinsdagvoormiddag tussen 9 en 13 uur. Meer informatie op de website van TAKEOFFANTWERP.

Werfsignalisatie

Mail uw vragen naar: werfsignalisatie_midden@antwerpen.be, werfsignalisatie_zuid@antwerpen.be of werfsignalisatie_noord@antwerpen.be. Indien nodig neemt de dienst zelf telefonisch contact op.

Steunmaatregelen voor ondernemers

Stedelijke steunmaatregelen

Het Antwerpse stadsbestuur ondersteunt zelfstandigen, ondernemers en verenigingen. De stedelijke steunmaatregelen situeren zich vooral op het vlak van fiscaliteit, ter beschikking gesteld patrimonium, communicatie en dienstverlening. Deze maatregelen moeten ondernemers helpen om deze moeilijke periode door te komen en actief te blijven. Tegelijk geeft het stadsbestuur de aanzet voor een doorstart van Antwerpen als ondernemende stad eens de noodsituatie achter de rug is.

Andere maatregelen

Ook de federale en de Vlaamse regering nemen extra maatregelen om bedrijven te ondersteunen en te voorkomen dat ze in zware financiële problemen komen. 

Controle door politiediensten 

Als we de verspreiding van het coronavirus willen tegengaan, wordt de inzet en burgerzin van iedereen gevraagd. Iedereen heeft in deze bijzondere moeilijke tijden verantwoordelijkheid op te nemen. Alleen door het contact zo minimaal mogelijk te houden, verkleint de kans op besmetting. De voorzorgsmaatregelen goed opvolgen, is dus een must.

De lokale politie zal in de eerste plaats toezicht houden en bemiddelen. Pas na herhaaldelijke tussenkomsten in handelszaken die zich niet houden aan de opgelegde voorschriften, zal de politie maatregelen nemen.Afhankelijk van eventuele bijsturingen kan de politie strenger optreden.

De boete voor een overtreding van de coronamaatregelen bedraagt 250 euro en wordt onmiddellijk geïnd.