Coronavirus: wat betekenen de maatregelen voor uw bedrijf in Antwerpen?

Om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, neemt ons land verschillende maatregelen. Ze hebben een impact op tal van sectoren en ondernemingen. In dit overzicht vindt u alle nuttige links voor Antwerpse ondernemers.

1. Maatregelen en adviezen voor ondernemers

Wat betekenen de maatregelen tegen het coronavirus voor onze ondernemers? 

Ons land is gestart met de afbouw van de strikte voorzorgsmaatregelen in de strijd tegen het coronavirus. Onder voorbehoud van een geslaagde en strikte terugdringing van het virus starten opnieuw de economische activiteiten. Dat gebeurt in verschillende etappes. In de eerste fase, op 4 mei, openden alle bedrijven actief in de industrie of B2B. Vanaf 11 mei openden de meeste winkels opnieuw de deuren. Vanaf 18 mei start een derde fase, waarover u alles leest hieronder. De vierde fase gaat in op maandag 8 juni. 

VERPLICHTINGEN VOOR ALLE ONDERNEMERS VANDAAG

  • Respecteer steeds 1,5 meter afstand van elkaar
  • Alle niet-essentiële reizen naar het buitenland zijn verboden.
  • Alle nieuwe initiatieven zoals pop-ups of garageverkopen zijn verboden.
  • Mensen moeten nog altijd zoveel mogelijk thuis blijven, alleen essentiële verplaatsingen blijven toegestaan. Welke verplaatsingen zijn toegelaten? Een overzicht vindt u hier. Het samenscholingsverbod blijft van kracht.
  • Mondmaskers: 
    • werknemers dragen een mondmasker op de werkvloer als er geen 1,5 meter afstand kan worden gehouden
    • in winkels is het sterk aangeraden om mondmaskers te dragen.
    • op het openbaar vervoer dragen reizigers vanaf 12 jaar verplicht een mondmasker, net als op het perron en station. 
    • het dragen van een mondmasker of elk ander alternatief in stof om de mond en neus te bedekken, is toegestaan voor gezondheidsredenen op openbare plaatsen.  

 

  • Kan ik mijn bedrijf heropenen? 
    • Bedrijven actief in de industrie of B2B kunnen hun activiteiten hernemen, onder voorwaarden. Er mogen geen rechtstreekse contacten zijn met klanten, er wordt alleen business-to-business gewerkt. Mondmaskers zijn verplicht als er geen anderhalve meter afstand kan worden gehouden. Telewerk blijft de norm.
    • Andere bedrijven kunnen hun activiteiten verder zetten als ze telewerk/thuiswerk organiseren voor elke functie waarin dit mogelijk is. Respecteer de afstandsregel zowel voor de uitvoering van het werk, als voor vervoer, door de werkgever georganiseerd.
    • Voor essentiële bedrijven gelden dezelfde regels met betrekking tot telewerk/thuiswerk en social distancing. Indien dit niet mogelijk is, moeten deze bedrijven echter niet sluiten. De essentiële bedrijven zijn enkel diegene die vallen onder de hier vermelde paritaire comités.

Om ondernemingen bij te staan bij de stapsgewijze heropbouw van de economische activiteiten is een generieke gids uitgewerkt om de verspreiding van COVID-19 op het werk tegen te gaan.

  • Kan ik mijn zaak heropenen?  
    • Strikte voorwaarden: 
      • net als bij het opstarten van bedrijven, worden hieraan strikte voorwaarden verbonden, om de drukte in de winkels te beperken
      • winkels mogen open blijven volgens de gebruikelijke dagen en uren
      • nachtwinkels mogen geopend blijven vanaf het gebruikelijke openingsuur tot 22u00
      •  Een overzicht welke winkels de deuren mogen openen, leest u hier.
    • Advies voor klanten: 
      • maximum 1 klant toegelaten per 10 m² voor maximaal 30 minuten.
      • elke klant wordt sterk aangeraden om een mondmasker te dragen in de winkel. 
      • elke klant moet alleen gaan winkelen. Kinderen jonger dan 18 en mensen die hulp nodig hebben, mogen worden begeleid. 
      • enkel gaan shoppen in de buurt
      • als het druk is in de winkelstraat of in het shoppingcentrum, keer dan op een ander moment terug.
    • Advies voor werkgevers: werknemers in de winkel moeten de garantie krijgen om in een veilige werkomgeving te kunnen werken. 
    • Advies voor handelaars: de stad Antwerpen werkt richtlijnen uit om de heropstart van uw zaak in zo optimaal mogelijke omstandigheden te laten plaatsvinden.
    • Advies voor horeca ondernemers: lees alle richtlijnen van de federale overheidsdienst economie voor de heropstart van uw horecazaak
  • Winkelcentra kunnen enkel klanten ontvangen overeenkomstig de volgende modaliteiten:

      - Eén klant per 10 m2 wordt toegelaten gedurende een periode die niet langer is dan noodzakelijk en gebruikelijk;

      - Het winkelcentrum stelt middelen om de noodzakelijke handhygiëne te voorzien ter beschikking bij de in- en uitgang;

      - Het winkelcentrum vergemakkelijkt het behoud van een afstand van 1,5 meter middels het aanbrengen van markeringen op de grond en/of signalisaties.

      - Er wordt individueel gewinkeld en niet langer dan noodzakelijk en gebruikelijk. In afwijking mag een volwassene de minderjarigen die onder hetzelfde dak wonen of een persoon die nood heeft aan begeleiding, vergezellen.

  • Openbaar domein: ondernemingen organiseren geen verkoopacties op de openbare weg, en plaatsen er geen uitstallingen, vlaggen of andere objecten.

  • Wie een contactberoep uitoefent zoals kappers en schoonheidsspecialisten, of wie werkt in niet-medische pedicurezaken, nagelsalons, barbiers en tatoeage- en piercingsalons kunnen weer starten. Dit kan enkel als ze op afspraak werken. Lees meer over de richtlijnen voor contactberoepen.

  • een coach of trainer verbonden aan een fitnesscentrum kan in de buitenlucht lessen geven in het kader van de regel rond sporttrainingen. Sporters mogen maximaal met 20 personen deelnemen aan de training, ze moeten 1,5 meter afstand van elkaar bewaren. Trainen binnen in een fitnesscentrum is niet toegelaten.

  • Markten kunnen weer openen (Volg deze richtlijnen).  Een individuele ambulante activiteit mag worden uitgeoefend op de gebruikelijke plaats als u een abonnement hebt voor een vast standplaats ‘ambulante handel’ in stad Antwerpen. Ook rondrijdende verkoop (bv. ijsverkoper) is toegelaten in stad Antwerpen, voor houders van een abonnement.

  • Begrafenissen en huwelijken kunnen vanaf 18 mei opnieuw georganiseerd worden met maximaal 30 personen. Dit moet nog steeds gebeuren met respect voor de afstandsregels. Het is niet toegelaten om recepties te organiseren na de ceremonie.

  • Een rijopleiding volgen, wordt weer mogelijk vanaf 11 mei. De weken daarna kunnen stap voor stap ook weer theoretische en praktische rijexamens georganiseerd worden. 

Een actueel overzicht welke winkels de deuren mogen openen, leest u hier. 

 

Vanaf 8 juni:

gelden deze individuele gouden regels voor iedereen: 

  • Hygiëne: handen wassen en geen handen geven. 
  • Activiteiten vinden bij voorkeur plaats buiten, als dat onmogelijk is, moet de ruimte voldoende geventileerd worden. 
  • Risicogroep: neem extra voorzorgsmaatregelen voor mensen uit deze doelgroep
  • Afstandsregels: blijf op 1,5 meter afstand van elkaar. Deze regel geldt voor iedereen behalve voor mensen uit uw eigen huishouden, uw uitgebreide bubbel en kinderen jonger dan 12.
  • Contact: u mag nauwer contact hebben met 10 personen per week. De groep kan elke week veranderen en de regel geldt per persoon. 

Open: 

  • Cafés, restaurants en bars kunnen weer openen op voorwaarde dat ze het protocol volgen volgens deze hoofdlijnen: 
    - Een afstand van 1m50 tussen de tafels.
    - Maximaal 10 personen per tafel.
    - Elke klant moet aan zijn of haar eigen tafel zitten en bediend worden.
    - Obers moeten een mondmasker dragen.
    - Alle horecazaken kunnen open blijven tot één uur ’s nachts. 
    Meer info leest u op de website over heropstart horeca. Alle door de overheid verplichte richtlijnen verwerkte de Federale Overheidsdienst Economie in deze gids voor de heropstart van de horeca.
  • Alle culturele activiteiten zonder publiek zijn toegelaten.
  • Uitstapjes voor één of meerdere dagen in België zijn mogelijk. 

Vanaf 15 juni:

Vanaf 15 juni gaan de grenzen opnieuw open voor wie reist binnen de Schengenzone. Let wel: de landen zelf kunnen nog beslissen of u binnen mag of niet. Check hiervoor steeds de website van buitenlandse zaken

Vanaf 1 juli: 

  • De speelhallen zoals casino's waar jetons en machines in zeer korte tijd door veel mensen worden aangeraakt, kunnen op 1 juli weer open.
  • Op 1 juli gaan ook de banket- en receptiezalen weer open. Dit zal kunnen met een maximum van 50 aanwezigen. En dit onder dezelfde voorwaarden als de horeca.
  • Culturele activiteiten met publiek: optredens met publiek en bioscopen kunnen wel vanaf 1 juli hervat worden.
  • Pretparken en binnenspeeltuinen mogen op 1 juli de deuren opnieuw openen.
  • Sportactiviteiten kunnen hervatten, zonder onderscheid, dus of het nu gaat om amateurs of professionals, om trainingen of om wedstrijden, indoor of outdoor.
  • Fitnesszalen en -ruimtes kunnen weer open gaan, op voorwaarde dat ze het protocol volgen. Contactsporten zoals judo, boksen, basketbal of voetbal moeten nog altijd beperkt blijven tot zogenaamd ‘contactloos’ trainen. Wat sportinfrastructuur betreft, daar zullen net zoals elders protocollen moeten worden gevolgd. Kleedkamers en douches zullen nog steeds niet toegankelijk zijn.

Ook hier gelden specifieke regels gegeven met betrekking tot publieksmanagement, zoals het respecteren van de veiligheidsafstand voor het publiek en maximaal 200 aanwezigen.

Vanaf 1 augustus: 

Kermissen, beurzen en dorpsfeesten zijn verboden tot 1 augustus. Daarna kunnen ze geleidelijk aan hernomen worden.

Gesloten tot eind augustus:

Het nachtleven. Nachtclubs, fuiven of discotheken bijvoorbeeld, waar geen veiligheidsafstand bestaat, zullen niet toegelaten zijn voor eind augustus.

 

INFORMATIE VOOR SPECIFIEKE SECTOREN 

Detailhandel en horeca

VANDAAG OPEN

  • Essentiële winkels blijven open, zowel in de week als het weekend: apothekers; bakkers; slagers; winkels met dierenvoeding; krantenwinkels; nachtwinkels (open tot 22 uur); tankstations; supermarkten. 
  • Niet essentiële winkels zijn weer open op voorwaarde dat de social distancing maatregelen worden gerespecteerd. Welke zaak mag openen, leest u hier.
  • Alle voedingswinkels mogen open blijven volgens hun gebruikelijke openingsuren en -dagen. Nachtwinkels blijven open tot maximaal 22 uur. De toegang tot de supermarkten zal worden gecontroleerd. Er wordt maximaal 1 persoon per 10 m² en 30 minuten per klant toegelaten. 
  • Doe-het-zelfzaken met een algemeen assortiment die hoofdzakelijk bouwgereedschap en/of bouwmaterialen verkopen en tuincentra en boomkwekerijen die hoofdzakelijk planten en/of bomen verkopen en groothandels bestemd voor professionelen, maar enkel ten gunste van deze laatsten, zullen opnieuw kunnen openen, onder dezelfde voorwaarden als voedingswinkels. De veiligheidsafstanden moeten worden gerespecteerd. In de mate van het mogelijke wordt individueel gewinkeld. Voor een sluitend antwoord op uw vragen, dient u contact op te nemen met info-coronavirus@health.fgov.be of 0800 14 689.
  • Gespecialiseerde detailhandelszaken die kledingstoffen, breigarens, handwerken en fournituren verkopen mogen openen vanaf 4 mei, omdat ze belangrijk zijn om mondmaskers te kunnen maken.
  • Restaurants mogen open blijven om maaltijden te laten afhalen of te bezorgen. Er mogen in geen geval mensen ter plaatse eten. 
  • ​​​​De levering van maaltijden en de verkoop van maaltijden om mee te nemen zijn niet verboden mits naleving van social distancing maatregelen en organisatie van de wachtrijen buiten. Wachtrijen buiten moeten wel beperkt worden.
  • Snackbars, broodjeszaken, frituren, ... blijven open. Wel moet u erop letten dat er geen lange wachtrijen ontstaan en u moet mensen zoveel mogelijk buiten laten aanschuiven. Terrassen zijn verboden. Hou er ook rekening mee dat u ook bij uw personeel social distancing moet kunnen garanderen. 
  • Telecomwinkels en winkels voor medische hulpmiddelen mogen enkel openen voor noodgevallen. Er wordt slechts één klant per keer ontvangen en dit op afspraak. Telecomwinkels die enkel accessoires verkopen, vallen onder niet-essentiële winkels en blijven gesloten.
  • De periodieke keuringen van personenwagens en lichte bedrijfsvoertuigen worden vanaf maandag 4 mei veilig en gespreid opgestart in de Vlaamse keuringscentra.
  • Kappers en barbiers, schoonheidsspecialisten, niet-medische pedicurezaken, gespecialiseerde voetverzorgers, nagelsalons en tatoeage en piercingsalons werken op afspraak.

VANDAAG GESLOTEN

  • Massagesalons, niet-medische pedicurezaken, wellnesscentra, met inbegrip van sauna's,  fitnesscentra, tatoeage- en piercingsalons, casino's, speelautomatenhallen en wedkantoren.  Voor deze ondernemingen zijn diensten aan huis eveneens niet toegelaten.
  • Restaurants en cafés. Er mag niets geconsumeerd worden ter plaatse in de zaak. 
  • Pop-ups of garageverkopen zijn verboden

VERPLICHTINGEN

  • Horeca-uitbaters moeten het terrasmeubilair binnen plaatsen en mag niet worden gebruikt.
  • Kortingsacties en solden: het verbod op kortingen in de winkels die al mogen open zijn, is geschrapt.
  • De koopjesperiode wordt dit jaar opgeschoven naar 1 augustus. De sperperiode van 1 maand vindt dan in juli in plaats van in juni plaats. 

Haven

De haven van Antwerpen blijft operationeel. Er is een taskforce aangesteld die voortdurend evalueert of en wanneer er bijkomende maatregelen nodig zijn.
Een overzicht van alle adviezen en maatregelen voor de havengemeenschap vindt u hier.

Toerisme- en reissector

  • Hotels en aparthotels mogen open blijven. Hun eventuele restaurants, vergaderzalen en recreatiefaciliteiten blijven gesloten. Alle richtlijnen voor de heropstart vanaf 8 juni leest in deze gids van de Federale Overheidsdienst Economie.  
  • Vanaf 18 mei mogen dierenparken de poorten weer openen. Dit kan enkel als ze de verkoop van tickets online of via telefoon kunnen doen om de toegang te beperken. Er moet ook een circulatieplan komen.
  • Restaurants, cafés, attracties en speelpleinen blijven gesloten.
  • Hebt u vragen over de opening van de musea, bibliotheken of ontmoetingscentra? Antwoorden leest u op de website van stad Antwerpen
  • Alle up-to-date maatregelen en adviezen voor ondernemers in de toerisme- en reissector kan u raadplegen op de website van Toerisme Vlaanderen. Meer weten over de uitgevaardigde gezondheidsmaatregelen en protocollen, en de toepassing ervan op jouw toeristische onderneming? Zie website toerismevlaanderen.

Informatie over de dienstverlening voor reizigers vindt u op de website van de federale overheid.

VRAGEN VAN ONDERNEMERS

Ondernemers ondervinden impact van de maatregelen om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. 

Wil u weten of u uw zaak kan openen en aan welke voorwaarden u moet voldoen? U vindt antwoorden op de algemene website over corona, de websites van de federale overheidheidsdienst economie, Unizo en VOKA

2. De stad Antwerpen garandeert dienstverlening, ook voor ondernemers

De stad Antwerpen garandeert enkel de essentiële dienstverlening aan de loketten (inclusief sociale centra). 

Maak voor het aanvragen van uw attesten en documenten zo veel mogelijk gebruik van het e-loket. Aan de loketten zelf kan u enkel nog op afspraak terecht voor de meest dringende zaken. U kunt hier niet meer terecht zonder afspraak. Stel dus maximaal uw loketbezoek uit. Meer informatie over de stadsloketten vindt u hier

Denkt u toch een dringende vraag te hebben? Stel dan uw vraag via info@antwerpen.be.

BEDRIJVENLOKET

Voor al uw vragen rond ondernemen neemt u telefonisch contact op met het Bedrijvenloket op het nummer 03 338 66 88 of via bedrijvenloket@antwerpen.be.

Op 2 juni starten we ons fysiek taxi-loket weer op, maar enkel voor de aflevering van bestuurderspassen. Alle andere producten blijven dus digitaal afgeleverd en de loketten blijven gesloten. U kan ook geen afspraak meer maken.

Hebt u voor het aanvragen van de corona-hinderpremie bij de Vlaamse overheid of een andere reden, een digitale sleutel nodig om u te identificeren? Mail dan naar digitalesleutel@antwerpen.be met een kopie van uw eID/eVK in bijlage.

LOKET VOOR OMGEVINGSVERGUNNINGEN

De stad Antwerpen schort openbare onderzoeken voor omgevingsvergunningen op. De openbare onderzoeken voor omgevingsvergunningen die al liepen op 24 maart of sindsdien gestart zijn, worden opgeschort en verdergezet na 24 april. Vanaf 5 mei zullen de normale procedures en timingen gevolgd worden. Dit doet de stad in navolging van het besluit hierover van de Vlaamse regering als gevolg van de strenge coronamaatregelen. Het loket voor omgevingsvergunningen wordt om dezelfde reden ook tijdelijk volledig gesloten, maar gaat vanaf 5 mei terug open volgens de oorspronkelijke uren: elke dinsdag, donderdag en vrijdag van 9 tot 12 uur. Momenteel gaan enkel de noodzakelijke afspraken terug door in het kader van de openbare onderzoeken, bijvoorbeeld om documenten in te kijken die u niet digitaal kan raadplegen. Een afspraak maken is mogelijk vanaf 5 mei. U kan het stedelijk loket voor omgevingsvergunningen ook digitaal of telefonisch bereiken. Op deze pagina vindt u alle informatie. 

Bekijk alle info hierover en de contactinformatie van het loket voor omgevingsvergunningen

In het besluit van de Vlaamse regering werden ook richtlijnen opgenomen voor leegstaande en verwaarloosde bedrijfsruimten. Bekijk alle info over coronamaatregelen - ruimtelijke ordening.

MOMENTEEL GEEN STARTERSGESPREKKEN

Voor ondernemers die willen starten met een zaak, worden er momenteel geen startersgesprekken ingepland. Hebt u toch concrete vragen bij het opstarten van een zaak? Dan neemt u het best contact op met het Bedrijvenloket op 03 338 66 88 of bedrijvenloket@antwerpen.be.

MOMENTEEL GEEN GESPREKKEN VOOR STUDENT-ONDERNEMERS VAN TAKEOFFANTWERP

Bij de starterscoach van de stad Antwerpen kunnen student-ondernemers enkel via mail terecht voor alle vragen over studeren en ondernemen op: startersbegeleiding@antwerpen.be.

WERFSIGNALISATIE

Door de nieuwe maatregelen tegen de verspreiding van het coronavirus is er geen telefoon permanentie meer voor de aanvraag van werfsignalisatie. Mail uw vragen naar: werfsignalisatie_midden@antwerpen.be of werfsignalisatie_zuid@antwerpen.be of werfsignalisatie_noord@antwerpen.be. Indien nodig neemt de dienst zelf telefonisch contact op.

ANDERE VRAGEN?

  • Hebt u andere vragen voor de stad Antwerpen? Een overzicht van de meest gestelde vragen over de aangepaste stedelijke dienstverlening voor bewoners en bezoekers . 
  • Het contactcenter van stad Antwerpen is telefonisch bereikbaar op 03 22 11 333, elke werkdag van 9 tot 17 uur.

3. Controle door politiediensten 

Als we de verspreiding van het coronavirus willen tegengaan, wordt de inzet en burgerzin van iedereen gevraagd. Iedereen heeft in deze bijzondere moeilijke tijden verantwoordelijkheid op te nemen. Alleen door het contact zo minimaal mogelijk te houden, verkleint de kans op besmetting. De voorzorgsmaatregelen goed opvolgen, is dus een must.

De lokale politie zal in de eerste plaats toezicht houden en bemiddelen. Pas na herhaaldelijke tussenkomsten in handelszaken die zich niet houden aan de opgelegde voorschriften, zal de politie maatregelen nemen. Voorlopig is dat nog niet aan de orde geweest. Afhankelijk van eventuele bijsturingen kan de politie strenger optreden. Maar wie zich hardnekkig niet aan de voorschriften houdt, zal een boete krijgen
De boete voor een overtreding van de coronamaatregelen bedraagt 250 euro en wordt onmiddellijk geïnd.

4. Steunmaatregelen voor ondernemers

STEDELIJKE STEUNMAATREGELEN

De maatregelen genomen door de Nationale Veiligheidsraad om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, hebben ook grote gevolgen voor de Antwerpse economie. Daarom kiest het stadsbestuur ervoor om zelfstandigen, ondernemers en verenigingen extra te ondersteunen. De stedelijke steunmaatregelen situeren zich vooral op het vlak van fiscaliteit, ter beschikking gesteld patrimonium, communicatie en dienstverlening. Deze maatregelen moeten ondernemers helpen om deze moeilijke periode door te komen en actief te blijven. Tegelijk geeft het stadsbestuur de aanzet voor een doorstart van Antwerpen als ondernemende stad eens de noodsituatie achter de rug is.

Een overzicht van alle steunmaatregelen van de stad Antwerpen vindt u hier.

ANDERE MAATREGELEN

Ook de federale en de Vlaamse regering nemen extra maatregelen om bedrijven te ondersteunen en te voorkomen dat ze in zware financiële problemen komen. Hier een overzicht van deze federale en Vlaamse maatregelen en van specifieke steunmaatregelen per sector.

Deel deze pagina: