Hoe uw winkel veilig openen op 11 mei

Na een lange sluitingsperiode door de coronacrisis mogen op 11 mei de deuren van de meeste winkels weer open. Op de Belgische website over corona kan u bekijken of ook uw handelszaak weer open mag. Onder het motto ‘samen tegen corona’ verwachten we dat elke handelaar de heropening van de winkels mee in goede banen leidt. Als iedereen de regels respecteert, kunnen we uw klanten samen een fijne en veilige winkelervaring bieden.

Uw verantwoordelijkheid als handelaar

Elke handelaar draagt zelf de verantwoordelijkheid dat de regels van de Nationale Veiligheidsraad in zijn winkel worden gerespecteerd. Hieronder leest u alle maatregelen. U vindt daarnaast ook informatie over wachtrijmarkeringen, afdrukbare affiches met richtlijnen, affiches voor het maximaal aantal toegelaten personen aan te geven en handige tips voor de heropening van uw winkel.

Als handelaar moet u rekening houden met deze maatregelen:

  • Stimuleer uw klanten om zo veel mogelijk elektronisch te betalen.
  • Laat webshopbestellingen niet afhalen in de winkel, maar werk met een afhaalpunt of thuisbezorging.
  • Plaats geen grote objecten die de voetgangersstroom kunnen belemmeren buiten uw winkel.
  • Geef voorrang aan 65+’ers, minder mobiele personen en zorgpersoneel. 

Daarnaast moet u erop toezien dat uw klanten:

  • 1,5 meter afstand houden van winkelmedewerkers en andere klanten
  • max. 30 minuten en niet langer dan noodzakelijk winkelen
  • alleen komen winkelen (enkel kinderen jonger dan 18 jaar en hulpbehoevenden mogen een begeleider meenemen)
  • rechts aanhouden op straat en wanneer ze uw winkel verlaten
  • rechts van de ingang aanschuiven bij voorkeur
  • doorlopen als de wachtrij te lang is

Wat verwachten we bijkomend van handelaars in het toeristisch centrum

Laat alleen producten leveren tussen 7u en 10u ‘s ochtends (dus niet meer tussen 7u en 11u) en na 19u ‘s avonds.

Plaats indien mogelijk een winkelverantwoordelijke aan de ingang van de winkel om de toestroom van klanten in goede banen te leiden. Wordt de wachtrij te lang en loopt ze over in de aangrenzende handelszaak? Vraag klanten dan om later terug te komen of online een bestelling te plaatsen.

Gebruik maximaal 2 kleine objecten, zoals sandwichborden, om buiten uw winkel een fysieke wachtrij af te bakenen. We vragen om grote objecten, zoals uitstallingen voor voeding, te verwijderen. Haal na sluitingstijd alle objecten weer binnen en voorzie steeds een vlotte doorgang voor de hulpdiensten.

Wat voorziet de stad?

De stad Antwerpen zorgt voor deze extra’s in het toeristisch centrum:

2 zelf af te drukken affiches met maatregelen om op te hangen aan uw etalageraam (zie onderaan deze pagina)

Voor uw winkel op de Meir en in de Leysstraat: minimaal 2 wachtrijmarkeringen. Op andere locaties waar grote drukte en wachtrijen worden verwacht, kan de stad extra markeringen aanbrengen om het begin van wachtrij en de gewenste afstand aan te geven.

In bepaalde winkelstraten van het toeristisch centrum:
- wegmarkeringen om de wandelrichting aan te geven
ledschermen met maatregelen
- tijdelijke sanitaire voorzieningen aan de Wapper en op de Groenplaats, publiek gebruik van toiletten in Grand Bazar Antwerpen, Shopping Stadsfeestzaal en Centraal Station. Stuur uw klanten naar deze locaties als ze naar het toilet moeten.

De stad Antwerpen zorgt voor deze extra’s in andere winkelstraten: 

In grote winkelstraten en -gebieden plant de stad op het openbare domein biprintborden (A2- en A3-formaten) waarbij de bezoekers worden gewezen op de corona-voorschriften. 

Waar grote drukte en wachtrijen worden verwacht, zal de stad de komende weken op het voetpad wachtrijmarkeringen met sjablonen aanbrengen om het begin van wachtrijen te vormen en de gewenste afstand aan te geven. Dit gebeurt enkel op plaatsen waar de ruimte beperkt is en de social distancing in het gedrang kan komen. 

2 zelf af te drukken affiches met maatregelen om op te hangen aan uw etalageraam (zie onderaan deze pagina)

In de de districtshuizen is een beperkte oplage van gedrukte raamaffiches verkrijgbaar. 

Affiches met richtlijnen voor in uw etalage

Wilt u extra affiches met maatregelen, de affiche die aangeeft hoeveel personen maximaal zijn toegelaten, of een sjabloon om de wachtrij op het voetpad voor uw handelszaak aan te geven? Download de afdrukbare bestanden onderaan deze pagina.

Om de openbare veiligheid te garanderen zal de stad in samenwerking met de politie de situatie monitoren. Op basis daarvan kan de stad beslissen om bijkomende maatregelen te nemen.

Veiligheid

Om de openbare veiligheid te garanderen zal de stad in samenwerking met de politie de situatie monitoren. Op basis daarvan kan de stad beslissen om bijkomende maatregelen te nemen.

Problemen

Ondervindt u problemen op het openbaar domein? Meld ze aan de Blauwe Lijn via 0800 123 12.
Is het dringend? Bel dan 112. 

Betalend parkeren en LEZ

Let op: vanaf 11 mei is parkeren in Antwerpen weer betalend of via schijf en wordt de lage-emissiezone weer van kracht.

Contact

Beschikbaar materiaal voor handelaars

  • A4 affiche waarin u zelf het maximum aantal toegelaten personen invult.
  • A4 affiche voor in etalage met richtlijnen voor klanten 
  • Sjabloon voor wachtrijmarkering

Richtlijnen om het sjabloon aan te brengen:
U kiest zelf welke markering u eventueel gebruikt op het openbaar domein om de wachtrij voor uw handelszaak aan te geven. De stad voorziet een sjabloon, maar een eenvoudige bol of korte streep kan ook.
Hoe gebruikt u dit sjabloon en brengt u de markeringen juist aan?
- gebruik de markeringen enkel indien nodig
- start pas op 1,5m van de inkom met de eerste markering
- plaats ze op 1,5 meter afstand van elkaar
- zet ze zo dicht mogelijk bij de gevel
- ga niet voorbij de gevel van de aanliggende woning/winkel, indien mogelijk
- maak de wachtrij rechts van de ingang van de winkel, indien mogelijk
- werk enkel met niet permanente verf (bv krijtverf)

Deel deze pagina: